信州ハムショップのお話。

いつも美味しく頂いております。
今回の対応もていねいで良かったですよ。
今後もよろしくお願いします。

こちらこそ、よろしくお願いいたします!!!　ありがとうございます!!!
先日、信州ハムショップでお買い物してくださったお客さまからのおハガキです。

信州ハムショップは、去年11月にリニューアルオープンいたしました。その時、それまで別々のショップとして存在していた軽井沢工房のショップと統合し、ひとつのお店で信州ハムの商品も、軽井沢工房の商品もお求めいただけるようになりました。商品数が増え、選択範囲が広がったことは、お客さまにとってプラスになると嬉しく思っていました。

しかし、システムが変わったことで“いつものやり方”が変わってしまい、戸惑ってしまうお客さまもいたのです。今回おハガキを送ってくださったお客さまは、今まで軽井沢工房のショップでお買い物をしていました。変わってしまって不安を感じたお客さまはお電話でお問い合わせをくださり、お買い物についてご説明させていただきました。翌日には無事お買い物が完了し、おいしくお召し上がりいただくことができました。軽井沢工房の商品をどーっとまとめ買いです。軽井沢工房ファンなんだな♪と嬉しくなりました。シムラが対応させていただいたのは今回が初めてですが、今後ともよろしくお願いいたします。

お買い物にあたって不安に思うこと、わからないことがございましたら、メール及びお電話にてお問い合わせください！　店長シムラが、対応させていただきます。




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